Privacy Policy

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Política de privacidad

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1. Responsable del tratamiento de datos

El Responsable del tratamiento de datos, Sonkraft SA , con domicilio social en Via Maggio 1/C, 6900 Lugano, número de registro mercantil CHE-338.510.825 (el «Responsable», «nosotros», «nuestro»), de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (el «Reglamento»), le informa de que sus datos personales serán tratados con las finalidades y mediante los métodos que se indican a continuación.

Esta política de privacidad (la «Política») se refiere al tratamiento que realiza el Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que, como usted, interactúan, se registran o solicitan los servicios ofrecidos por el sitio web seasolar.ch (el «Sitio web»).

Le invitamos a leer atentamente esta Política y los avisos de privacidad adicionales presentes en el Sitio web antes de utilizar nuestros servicios.

2. Finalidades y base legal del tratamiento

De conformidad con el Reglamento, el tratamiento descrito a continuación se rige por los principios de legalidad, corrección, transparencia, limitación de la finalidad y conservación, así como de minimización, precisión, integridad y confidencialidad de los datos.

2.1 Finalidades principales

El Responsable del tratamiento trata sus datos personales por las siguientes razones principales:

(a) para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para llevar a cabo una actividad precontractual a petición suya (por ejemplo: prestar el servicio o producto solicitado, prestar la atención al cliente pre/postventa correspondiente, también por correo electrónico o teléfono, examinar su currículum vítae si lo envía a través de la sección «Trabaja con nosotros», así como para realizar todas las actividades operativas, administrativas y de gestión relacionadas);

(b) para cumplir con las obligaciones establecidas por las leyes, los reglamentos o la legislación nacional o de la UE, incluidas, por ejemplo, las obligaciones establecidas por la autoridad judicial y otras autoridades competentes;

(c) Para perseguir nuestros intereses legítimos de proteger nuestros derechos, ejercerlos o defenderlos en los contextos pertinentes (por ejemplo, judiciales, arbitrales o administrativos), salvaguardar nuestros activos, prevenir el fraude, gestionar cualquier operación corporativa especial y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web.

El suministro de datos personales para las finalidades a), b) y c) es obligatorio para formalizar un contrato con nosotros, para que podamos prestarle el servicio o producto solicitado o responder a sus solicitudes, así como para que podamos examinar su currículum vitae si lo envió a través de la sección «Trabaja con nosotros» o para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la formalización del contrato. En caso de no proporcionar sus datos personales, el Responsable del tratamiento no podrá establecer una relación contractual con usted, cumplir el contrato y/o las obligaciones mencionadas, ni realizar las acciones mencionadas.

2.2 Otras finalidades

Con su consentimiento libre y opcional, el Responsable del Tratamiento trata sus datos personales también para las siguientes finalidades adicionales:

• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, eventos y promociones del Responsable del Tratamiento, incluyendo estudios de mercado, análisis estadísticos y encuestas cualitativas, mediante llamadas telefónicas automatizadas y medios similares, incluido el correo electrónico, así como métodos tradicionales como el envío de material impreso por correo postal y llamadas telefónicas realizadas por operadores humanos («fines de marketing»);
• Enviar sus datos personales a otras empresas del grupo del Responsable del Tratamiento que operan en el sector energético para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, eventos y promociones de estas empresas de terceros, incluyendo estudios de mercado, análisis estadísticos y encuestas cualitativas, mediante llamadas telefónicas automatizadas y medios similares, incluido el correo electrónico, así como métodos tradicionales como el envío de material impreso por correo postal y llamadas telefónicas realizadas por operadores humanos («envío a terceros con fines de marketing»).

El suministro de datos personales con fines de marketing y el envío a terceros con fines de marketing es opcional. En caso de no proporcionar los datos, no podremos enviarle comunicaciones comerciales o promocionales ni sus datos personales a empresas del Grupo ni a terceros, como se ha indicado anteriormente, pero esto no tendrá consecuencias negativas para usted.

En cualquier caso, si nos da su consentimiento, puede revocarlo para fines de marketing y para el envío a terceros con fines de marketing en cualquier momento. En concreto, para fines de marketing, puede revocar su consentimiento para todos los métodos de comunicación o solo para algunos, utilizando los métodos que se indican a continuación o los que se indican en cada comunicación.

Si ya es cliente nuestro o ha utilizado los servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento y nos ha comunicado su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de un servicio o producto, le enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos y servicios del Responsable del Tratamiento similares al producto o servicio vendido, basándonos en nuestro interés legítimo en realizar actividades promocionales. En este caso, también puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales a través de los métodos que se indican a continuación o los que se indican en cada comunicación.

3. Categorías de datos personales tratados

El Responsable trata los siguientes datos personales mediante herramientas electrónicas, incluyendo procesos automáticos y manuales con procedimientos y lógicas diseñados para alcanzar las finalidades mencionadas:

• datos proporcionados voluntariamente, incluyendo su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, datos relativos a su puesto de trabajo (casos en los que nos comunique sus datos personales, por ejemplo, para registrarse en el Sitio Web, solicitar un servicio o producto, suscribirse a la newsletter), así como los datos contenidos en su CV si lo envía a través de la sección «Trabaja con nosotros»;
• datos de navegación adquiridos por los sistemas informáticos que hacen funcionar el Sitio Web, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet (información que no se recopila para asociarla a interesados ​​identificados, pero que, por su naturaleza, podría, mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios; esta categoría de datos incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio y direcciones de sitios web visitados o abandonados, información sobre las páginas visitadas por los usuarios dentro del Sitio Web, hora de acceso, tiempo de permanencia en un sitio web). Página única, análisis de la ruta interna y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se recopilan y utilizan de forma agregada y anónima con el único fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por el sitio web, optimizar su funcionalidad y recopilar información estadística sobre su uso.
• Datos recopilados por cookies (dado que el sitio web utiliza cookies que recopilan datos personales de los usuarios, le invitamos a consultar la Política de Cookies, que describe las cookies que utiliza el sitio web y la finalidad de su uso).

El Responsable del Tratamiento no trata datos personales pertenecientes a categorías especiales de datos personales (p. ej., datos de salud). Al navegar, interactuar, registrarse o solicitar los servicios ofrecidos por el sitio web, usted confirma que es mayor de 16 años.

Si nos proporciona datos personales de terceros, estará tratando los datos en calidad de responsable independiente del tratamiento y deberá tomar todas las medidas necesarias para garantizar que dicha comunicación y nuestro uso posterior para los fines indicados en cada caso cumplan con la legislación aplicable (p. ej., antes de proporcionarnos datos personales de terceros, deberá obtener su consentimiento informado previo, si así lo exige la legislación aplicable). En cualquier caso, se compromete a eximir de responsabilidad al Responsable del tratamiento en el contexto de cualquier disputa, reclamación o solicitud de cualquier interesado que pueda surgir debido al suministro de datos personales al Responsable del tratamiento en incumplimiento de la legislación aplicable.

4. Almacenamiento de datos personales

En relación con los fines a), b) y c) anteriores, el Responsable del tratamiento conservará sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines indicados (p. ej., si el usuario tiene una cuenta, hasta su cierre), cumpliendo con las obligaciones civiles y fiscales de almacenamiento de datos y los límites establecidos por la ley. En concreto, los datos tratados para cumplir cualquier obligación contractual con usted podrán conservarse durante toda la vigencia del contrato y durante 10 años a partir de la finalización del ejercicio fiscal posterior al año fiscal de aplicación, a efectos de cualquier comprobación o litigio fiscal. En caso de que sea necesario defendernos, emprender acciones legales o presentar una reclamación en su contra o frente a terceros, podremos conservar los datos personales que consideremos razonablemente necesarios para su tratamiento a estos efectos, durante el plazo en que dicha reclamación pueda continuar.

Si envía un CV a través de la sección «Trabaja con nosotros», los datos podrán conservarse hasta la finalización del proceso de selección y, en caso de candidatura no solicitada, hasta 12 meses, con la excepción de una posible prórroga sujeta a su consentimiento previo.

En cuanto al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales, estos se conservarán durante un máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que retire su consentimiento previamente o en caso de una posible prórroga sujeta a su consentimiento previo.

Los datos de navegación se conservarán en la sede del Responsable del Tratamiento durante los plazos definidos por la legislación aplicable, de conformidad con el principio de proporcionalidad, y limitados al tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron.

Una vez finalizado el plazo de conservación establecido, los datos personales se eliminarán o se convertirán a forma anónima, salvo que su tratamiento posterior sea necesario para otros fines legítimos del Responsable del Tratamiento (por ejemplo, la resolución de procedimientos precontenciosos o litigios iniciados con anterioridad, o la necesidad de dar seguimiento a las investigaciones judiciales u otras autoridades competentes iniciadas antes del vencimiento del plazo de conservación).

5. Recopilación y comunicación de datos

Los datos personales en posesión del Responsable del Tratamiento se recopilan directamente de usted. Para las finalidades indicadas anteriormente, sus datos personales son accesibles para el personal del Responsable del Tratamiento, incluidos los consultores debidamente autorizados y capacitados en el tratamiento de datos personales, así como para terceros (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, de gestión y organizativos a los que el Responsable del Tratamiento ha externalizado ciertas actividades para una mayor eficiencia) que han firmado un acuerdo específico con el Responsable del Tratamiento y actúan como encargados del tratamiento. Estos terceros solo reciben los datos personales necesarios para el desempeño de sus respectivas funciones y se comprometen a utilizarlos exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a mantener la confidencialidad de los datos y a actuar de conformidad con la legislación aplicable.

Para las finalidades indicadas anteriormente, puede ser necesario que el Responsable comparta sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas del Grupo del Responsable, para cumplir con las obligaciones legales o para prestar el servicio o producto solicitado (p. ej., si solicita información sobre un servicio o producto ofrecido por otras empresas del grupo, compartiremos sus datos con dichas empresas para que puedan responder a sus preguntas y enviarle la información solicitada);
• Empresas de terceros que prestan servicios contables, administrativos, jurídicos y fiscales al Responsable o que operan como intermediarios bancarios, financieros y de seguros, incluyendo las partes que intervienen de diversas maneras en los procesos de suministro del producto o servicio solicitado o en fases posteriores (p. ej., servicios de atención al cliente, servicios de envío y postales y empresas de recuperación de créditos);
• Empresas de terceros que operan en el ámbito de la asistencia y la consultoría o en la prestación de otros servicios al Responsable, también en caso de fusiones, ventas o transferencias de unidades de negocio, para permitir la realización de dichas operaciones, así como empresas de terceros que participan en dichas operaciones. operaciones;
• empresas de terceros que realizan una auditoría, revisión y certificación de las actividades del Responsable;
• Autoridades judiciales y otras autoridades/oficinas públicas competentes.

Puede solicitar una lista actualizada de los encargados del tratamiento y destinatarios de sus datos contactando con el Responsable, mediante los métodos que se describen a continuación.

El Responsable especifica que algunas de las partes indicadas anteriormente pueden estar ubicadas en el extranjero, incluso en países fuera del Espacio Económico Europeo, que podrían no garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales. En tales casos, el Responsable permite el acceso a los datos personales para los fines mencionados únicamente tras adoptar las precauciones necesarias establecidas por el Reglamento para una transferencia legítima (por ejemplo, tras la firma de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales al extranjero).

6. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso a sus datos personales y a la siguiente información: fines del tratamiento de datos, categorías de datos personales en cuestión, destinatarios o categorías de destinatarios a los que se pueden enviar sus datos personales, plazo de conservación de los datos personales (si es posible) y, cuando los datos personales no se hayan obtenido de usted, toda la información disponible sobre su origen, de conformidad con el artículo 15 del Reglamento;
• Derecho de rectificación de datos personales incorrectos, de conformidad con el artículo 16 del Reglamento;
• Derecho de supresión de los datos personales que le conciernen, cuando existan motivos de conformidad con el artículo 17 del Reglamento;
• Derecho de limitación del tratamiento, cuando existan motivos de conformidad con el artículo 17 del Reglamento. 18 del Reglamento;
• derecho a recibir o solicitar la transferencia de sus datos personales que obran en su poder en un formato estructurado, de uso común y lectura fácil, para su posterior uso personal o para su entrega a otro responsable del tratamiento, cuando concurran los motivos establecidos en el art. 20 del Reglamento;
• derecho a oponerse al tratamiento, cuando concurran los motivos establecidos en el art. 21 del Reglamento;
• datos personales, en su caso, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente, cuando concurran los motivos establecidos en el art. 22 del Reglamento;
• derecho a revocar su consentimiento, también para los fines relacionados con el envío de comunicaciones comerciales (con efecto solo a partir de ahora).

El Responsable le recuerda que los derechos mencionados anteriormente podrán verse limitados si su ejercicio pudiera conllevar un menoscabo efectivo y tangible de sus intereses legítimos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, pero el Responsable se reserva el derecho a cobrar una tarifa en caso de que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

Para ejercer los derechos mencionados o para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales por parte del Responsable, puede ponerse en contacto con él sin formalidades procesales en la siguiente dirección de correo electrónico: info@seasolar.ch

7. Sitios web de terceros

Dado que el Sitio web puede permitir el acceso a sitios web propiedad de terceros y operados por ellos, especificamos que la Política no se aplica a dichos sitios web de terceros y que el Responsable no es responsable del tratamiento de datos personales por parte de dichos terceros que actúen como responsables independientes del tratamiento de datos. En tales casos, le sugerimos leer atentamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros.

8. Cambios y actualizaciones

El Responsable se reserva el derecho a modificar o actualizar, total o parcialmente, el contenido de la Política (también en función de los cambios en la normativa aplicable). Los cambios se publicarán en el sitio web y, si son significativos, se le comunicarán por correo electrónico. Por lo tanto, el Responsable le invita a visitar esta sección periódicamente para mantenerse al día sobre los métodos que emplea para tratar sus datos personales. Puede solicitar versiones anteriores de la Política al Responsable mediante los métodos indicados anteriormente.
Versión actualizada en septiembre de 2025